メルカリ。配送失敗・・・。
あーーーー。
ありえないような失敗しました(´・ω・`)
時々、思い立ったように断捨離し、メルカリ出品するのですが、
落札者様へ早く発送したいという思いから事件は起きました(*_*)
商品が購入されて、今日発送しますと連絡し、
仕事の昼休みにファミマに行って送る予定でした。
ファミマに着き、ファミポートで手順良くQRコードを読み取って、
レシートが出てくる・・・はずが、アレ?出てこない。
画面に『紙を補充してください。』と書かれており、
『補充したら次の操作ボタンを押してください。』のような言葉があり、
継続やらキャンセルやら、はっきり覚えてないですけど書いてありました。
私は継続ボタンがあるのを見たので、紙を補充してもらったらコレ押したらOKだな、と
さっさと携帯電話画面の『発送しました』、とポチッと押してしまったのです。
(いつもはコンビニ出てから押すのに( ノД`)
昼休みだから慌てていたんです・・・・。
そして補充されて、いざ継続ボタン!と押したら・・・なんとトップ画面に戻ってしまいました。
え?どういうことだ??
慌てて携帯見ても、『落札者の受け取り通知をお待ちください』しかなく、
受付番号も出ている。
再度、ファミポートの発送画面にいっても、QRコードをかざしてくださいしかない。
けどQRコードは出ない。
いやぁぁぁぁああああああ!!!!
大汗かいてきて、忙しい昼の時間に店員さん呼んで、
対処してもらったんですが、画面チェックしても、
受付されてない状態だと言われ・・・撃沈。
しんじられない。
ファミマだけで35分経ち、ご飯も食べてないのに昼休みが終わる。帰ったら即仕事。
もうーーー。自分のばかーーー。ファミポートのばかーーー。
仕事中なのに、こっそりメルカリに問い合わせし、購入者にもミスを報告。
幸いにも「慌ててないので大丈夫です。」と優しいお声をいただき
メルカリのお返事を待つばかり・・・となりました。
そしてメルカリボックスっての? 利用者がメルカリについて
質問やお答えして解決する掲示板的なものがあり、
そこで検索してみました。
すると、『発送通知をするとQRコードは出ませんので
購入者に直接住所や名前を聞いて送る事しかできない。』とありました。
またもや撃沈。
まぁそうだと思うけど、それしか方法はないんだろうけども、
メルカリさんからの返事を待ってみるしかありません。
すると、夕方6時半頃に、返事が来ました!!!
内容は・・・やはり再度QRコードは出ませんってことでした。
でも感動。きちんと対応していただき嬉しいです。
そして購入者さんに再度連絡をとり、普通郵便で送ることにしました。
よかったーーーー。
郵便局のお姉さんが、厚紙の封筒持ってきてくれて、
それに収まったので180円で送れました!
後で知ったんですけど、スマートレターってやつらしい。
A5サイズ1kgまでで、180円で送れちゃうもの。
らくらくメルカリ便が使えなくて、5円損したけど、
全然OK~☆
そして無事に到着したらしく、取引終了しました。 やれやれ。
何事も慌てたらよくないね。
このことを覚書として残しておくことにしました。
いい人と取引できてよかったです。